Parcours Optimiser l'expérience client par le retail design : techniques avancées pour points de vente | Arkeonrecherche
Le programme **Optimiser l'expérience client par le retail design : techniques avancées pour points de vente** a été conçu pour des professionnels en poste.
Cette formation s'adresse aux responsables merchandising, chefs de rayon, concepteurs de magasin et toute personne impliquée dans l'optimisation de l'espace commercial. Elle propose une approche pragmatique du retail design, combinant analyse des flux clients, ergonomie et techniques de mise en scène produits. Les participants apprennent à concevoir des parcours d'achat fluides, à exploiter la psychologie de l'espace et à évaluer l'efficacité des aménagements. Des cas pratiques permettent d'appliquer immediately les concepts. La démarche pédagogique alterne apports théoriques et exercices opérationnels.
## Objectifs
- Analyser les flux clients et identifier les points de friction dans un espace commercial", "Maîtriser les principes d'ergonomie appliquée au retail", "Concevoir un parcours d'achat intuitif et engageant", "Utiliser la lumière, les couleurs et les matériaux pour renforcer l'attractivité du magasin", "Évaluer l'efficacité de son agencement grâce à des indicateurs clés"]
## Programme
[{"module": "Optimisation de l'espace commercial : méthodes et outils", "content": "Analyse des flux clients : outils de mesure (calage, heatmap, observation terrain). Principes d'ergonomie appliquée au retail (normes, accessibilité, mobilité). Techniques de mise en scène des produits : théorie du cadrage, zones chaudes/froides, hiérarchisation visuelle. Choix des couleurs et des matériaux : impact psychologique et cohérence esthétique. Ergonomie des présentoirs : hauteur, espacement, mobilier modulaire. Études de cas : analyse de magasins performants et recommandations d'aménagement. Travail en sous-groupes sur un projet concret : diagnostic et proposition d'optimisation.", "duration_hours": 7}]
## Modalités
- **Durée** : 1 jour (7 heures)
- **Format** : presentiel
- **Tarif** : Sur devis , finançable OPCO
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Cette formation est dispensée par [BusinessDigital.fr](https://businessdigital.fr/catalogue-formations/design-et-creation/optimiser-l-experience-client-par-le-retail-design-techniques-avancees-pour-points-de-vent), organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).