Stratégie digitale : transformer communication et expérience utilisateur — Montée en compétences | Arkeonrecherche
De la théorie à la pratique : **Stratégie digitale : transformer communication et expérience utilisateur** met l'accent sur les cas d'usage réels.
Cette formation professionnelle vise à doter les collaborateurs des entreprises des compétences nécessaires pour concevoir et déployer une stratégie digitale efficace. Axée sur la communication numérique et le design d’expérience utilisateur, elle aborde les méthodologies pour analyser les besoins utilisateurs, construire des parcours clients adaptés et optimiser l’interaction sur les supports digitaux. Les participants apprendront à aligner leurs actions avec les objectifs métiers tout en garantissant une expérience utilisateur cohérente et performante. Des études de cas concrets permettront d’appliquer ces concepts dans des contextes réels.
## Objectifs
- Comprendre les enjeux de la communication numérique et du design d’expérience utilisateur", "Maîtriser les méthodologies de conception de parcours clients digitaux", "Savoir analyser les besoins des utilisateurs et adapter les supports digitaux", "Optimiser l’engagement et la conversion via des interfaces et contenus pertinents", "Intégrer les bonnes pratiques d’accessibilité et d’inclusion dans ses projets digitaux"]
## Programme
[{"module": "Stratégie digitale et expérience utilisateur : concepts et enjeux", "content": "Introduction aux fondamentaux de la stratégie digitale et du design d’expérience utilisateur. Présentation des différences entre communication traditionnelle et numérique. Analyse des spécificités des parcours clients digitaux et de leur impact sur la satisfaction utilisateur. Étude des bonnes pratiques en matière de design d’interface et de contenu engageant. Focus sur l’alignement entre stratégie digitale et objectifs métiers. Travail en groupe sur un cas concret pour identifier les attentes et contraintes des utilisateurs. Évaluation des critères de performance d’un parcours client digital (taux de conversion, temps de navigation, satisfaction).", "duration_hours": 7}]
## Modalités
- **Durée** : 1 jour (7 heures)
- **Format** : presentiel
- **Tarif** : Sur devis , finançable OPCO
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Cette formation est dispensée par [BusinessDigital.fr](https://businessdigital.fr/catalogue-formations/design-et-creation/strategie-digitale-transformer-communication-et-experience-utilisateur), organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).