Manager du marketing et de la relation client en assurance : compétences clés et IA — Formation certifiante | Arkeonrecherche

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Manager du marketing et de la relation client en assurance : compétences clés et IA en fait partie.

Cette formation d’une journée, dispensée en présentiel, répond aux exigences de la démarche Qualiopi et est éligible aux financements OPCO. Elle s’adresse aux responsables marketing, chefs de clientèle et cadres de la relation client au sein des entreprises d’assurance. Le programme mêle théorie et ateliers pratiques : découverte des enjeux de l’intelligence artificielle dans le secteur, mise en place d’une stratégie marketing digital adaptée, optimisation du parcours client et utilisation d’outils d’analyse prédictive. Les participants apprendront à concevoir des campagnes ciblées, à mesurer leur impact avec des KPI pertinents et à piloter l’expérience client grâce aux nouvelles technologies. À l’issue de la session, chaque participant disposera d’un plan d’action opérationnel pour augmenter la satisfaction, la rétention et la rentabilité de son portefeuille d’assurés. La formation inclut une évaluation continue et un livrable synthétique pour faciliter la mise en œuvre dans l’entreprise.

Objectifs

Programme

[{"module": "Stratégies marketing IA et optimisation de la relation client", "content": "Introduction aux concepts IA, étude de cas assurance, ateliers de conception de campagnes, mise en place d’indicateurs, exercices de suivi client et synthèse d’un plan d’action.", "duration_hours": 7}]

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).