Assistant Relation Client à Distance IA — Montée en compétences | Arkeonrecherche

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. **Assistant Relation Client à Distance IA** en fait partie. Cette formation présentielle de pointe prépare les professionnels à exceller dans la gestion de la relation client à distance, en intégrant les dernières avancées en intelligence artificielle. Elle vise à transformer les interactions clients grâce à des outils IA performants. Les participants apprendront à utiliser des chatbots intelligents, des analyseurs de sentiments et des plateformes de gestion de la relation client augmentée. L'accent est mis sur l'amélioration de la satisfaction client, la personnalisation des échanges et l'optimisation des processus. Les méthodes pédagogiques alternent théorie et pratique, avec des études de cas concrets issus du monde de l'entreprise. L'objectif est de fournir des compétences immédiatement applicables pour renforcer la performance commerciale et la fidélisation. La démarche Qualiopi garantit la qualité des contenus et des intervenants. Ce parcours est éligible à la prise en charge par les OPCO, facilitant ainsi l'investissement des entreprises dans le développement de leurs équipes. ## Objectifs - Maîtriser les bases de l'IA appliquée à la relation client.", "Implémenter des solutions IA pour l'assistance client.", "Analyser les données clients avec des outils IA.", "Améliorer l'expérience et la satisfaction client.", "Optimiser les processus de communication à distance."] ## Programme [{"module": "Introduction à l'IA pour la Relation Client", "content": "Concepts clés de l'IA. Cas d'usage en centre de contact. Outils IA disponibles sur le marché.", "duration_hours": 2}, {"module": "Outils IA pour l'Interaction Client", "content": "Chatbots et assistants virtuels. Analyse de sentiments. Personnalisation des messages. Plateformes CRM augmentées.", "duration_hours": 3}, {"module": "Mise en Œuvre et Bonnes Pratiques", "content": "Intégration des outils IA. Gestion du changement. Mesure de la performance. Études de cas concrets.", "duration_hours": 2}] ## Modalités - **Durée** : 1 jour (7 heures) - **Format** : presentiel - **Tarif** : Sur devis , finançable OPCO --- Cette formation est dispensée par [BusinessDigital.fr](https://businessdigital.fr/catalogue-formations/vente-et-relation-client/assistant-relation-client-a-distance-ia), organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).